Дело о предоставление аналогичного тур продукта по защите прав потребителей

Суть дела

Между Агафоновой У.Ю. и ООО «А-тур» (далее – «Турагент»), туроператором ООО «КАПИТАЛ ТУР», был заключен Договор о реализации туристического продукта. Предметом Договора являлся комплекс услуг по предоставлению, размещению, питанию, авиа перелету по маршруту Москва – Шарм – эль – Шейх. Однако данный тур предоставлен Агафоновой У.Ю. не был.

Этапы работы адвоката


1
Финансовым обеспечением данного договора являлась страховая гарантия исполнения обязательств туроператора со стороны страховщика ООО «СК «ИННОГАРАНТ», зафиксированного в договоре страхования, заключённого между ООО «СК ИННОГАРАНТ» и ООО «КАПИТАЛ ТУР». На основании Договора Агафоновой У.Ю. были переданы все необходимые документы и денежные средства в размере 63 812 руб.
2
В нарушение пунктов Договора туристический продукт предоставлен не был. В результате денежные средства были оплачены, но туристическая поездка не состоялась.
3
ООО «А-Тур» нарушило условия Договора, требования Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей», Закона Российской Федерации от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Постановления Правительства РФ от 18.07.2007 г. N 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта».

Решение, исход дела

После обращения за защитой нарушенных прав в суд ООО «А-Тур» предоставили аналогичный туристический продукт, конфликт был исчерпан.


Остались вопросы? Звоните!