Дело о взыскании денежных средств за ненадлежащее исполнение договора купли-продажи мебели из Португалии

Товар должен быть поставлен не позднее 29.11.2017 г. Директор ООО «СЮКРЭ РОЯЛЬ» посредством письма на электронную почту сообщил Дегуниной Т.Е., что сотрудники фабрики полностью погружены в работу над чертежами мебели, сообщил, что уточнил с фабрикой некоторые детали по внутренностям, ожидал чертежи, сообщил, что образцы отделки сохли, обещал выслать их фотографии. Позднее он сообщил, что производство мебели запущено на фабрике в работу. Дегунина Т.Е. сообщила представителю ООО «СЮКРЭ РОЯЛЬ», что почти год прошел с момента, как она произвела оплату за мебель, спросила о сроках поставки. 23.07.2018 г. ООО «СЮКРЭ РОЯЛЬ» доставило мебель на сумму: 38 248 евро. Оставшуюся предоплаченную мебель ООО «СЮКРЭ РОЯЛЬ» не изготовило и не поставило. С 29.11.2017 г. (предельная дата поставки товара) до 23.07.2018 г. (фактическая поставка товара) прошло 236 дней. Неустойка составила 53 770 евро, т.к. сумма неустойки не может превышать цену заказа.

Что касается поставленной мебели, то 14.08.2018 г. Дегунина Т.Е. сообщила ООО «СЮКРЭ РОЯЛЬ» о дефекте на правой стенке малого шкафа во взрослой спальне, о сколе с повреждением поверхности и краски. Также она отправила фото и голосовое сообщение в ответ на сообщение о том, что это незначительный дефект. Воочию дефект значителен и виден невооружённым глазом. ООО «СЮКРЭ РОЯЛЬ» ответило, что заказ на фабрику о замене оформлен. Дегунина Т.Е. самостоятельно поехала к себе в квартиру, где находится мебель, и произвела ее осмотр, в результате которого были выявлены следующие недостатки: Шкафы привезли без дверных ручек. У двух шкафов неплотно закрывались двери. На четырех шкафных дверях имелись вздутия (пузыри) краски. У двух шкафов кривые двери. В одном шкафу внутри имелся скол. Внутри шкафов черная фурнитура не под цвет мебели, что не соответствовало спецификации при заказе. Внутри шкафов также имелись пузыри краски. В одном шкафу не работал доводчик. В итоге замену поврежденных деталей ООО «СЮКРЭ РОЯЛЬ» несмотря на неоднократные запросы Дегуниной Т.Е. не произвело, недостатки товара не были устранены.

Претензия о расторжении договора и возврате денежных средств по договору осталась без ответа. В результате чего было обращение с исковым заявлением в суд, в котором Дегунина Т.Е. просила также взыскать моральный вред, расходы на оплату услуг представителя, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.